Политика отмены

Сумма, подлежащая возврату, зависит от политики аннуляции, определенной в объявлении об аренде каждой квартиры.

Тарифные условия, указанные ниже, действительны только для бронирований, сделанных на сайте www.ciudaddevacaciones.com.
Бронирование, осуществляемое непосредственно через другие порталы, будет регулироваться правилами отмены бронирования, уже принятыми на этих порталах.

Рекомендуется оформить страховку на случай отмены поездки. В случае отмены бронирования в одном из наших отелей применяются следующие условия отмены:

Политика Аннулирования: Не подлежит возмещению

В случае отмены бронирования в любое время штраф составляет 30% от общей суммы бронирования.

Порядок Аннуляции Заказа: Возвращается за 30 дней до прибытия.

Если вы отменяете бронирование по крайней мере за 31 день до даты заезда, отмена производится бесплатно.

В случае отмены бронирования за 30 дней до даты заезда штраф составляет 100% от общей суммы бронирования.

В случае отмены бронирования ACV всегда будет применять принятые условия отмены, не возвращая суммы, подлежащие штрафам ни при каких обстоятельствах.

Специальные правила отмены заказа

стихийные бедствия и другие непредвиденные события

Если стихийные бедствия (лавина, метель, циклон, ураган, землетрясение, наводнение, оползень, молния), война, терроризм или ядерная катастрофа делают невозможным для хозяина выполнить свои обязательства по бронированию (и может быть доказано, что аналогичного альтернативного жилья нет), гостю будет возвращено 100% от общей суммы оплаты.

Условия отмены, связанные с Ковид-19:

Независимо от условий отмены, указанных в каждом подтверждении бронирования, и для того, чтобы дать нашим клиентам спокойствие, ACV установила специальные условия:

  1. При бронировании, сделанном через наш сайт с датой прибытия после 1 января 2021 года, вы получите ваучер на сумму, эквивалентную штрафу, установленному в условиях отмены бронирования, со сроком действия в один год с даты вашего бронирования, если будет соблюдена одна из следующих ситуаций:
    1. для бронирования, при котором путешествуют только сожители:
    2. Если кто-либо из сожителей положителен в тесте ПЦР и должен быть помещен в карантин.
    3. Если кто-то из сожителей должен пройти лечение в связи с КОВИД-19.
    4. Если территория проживания сожителей или территория, на которой расположено забронированное жилье, имеет ограничения на передвижение, не позволяющие передвигаться между двумя территориями.
  2. для бронирования, при котором путешествуют несожительствующие партнеры:

Если кто-либо из держателей оговорки не может воспользоваться оговоркой по указанным выше причинам, будет пониматься, что другие члены группы могут.

ВАЖНО:

*Для того, чтобы воспользоваться этими специальными условиями отмены бронирования, необходимо будет зарегистрировать данные всех гостей после бронирования, а также представить документ, обосновывающий предполагаемую ситуацию.

*По любой другой причине, не указанной здесь, условия отмены, указанные в подтверждении бронирования, полученном во время бронирования, будут сохранены.

Abrir chat